ДАЙДЖЕСТ: |
На курортах Северного Кавказа в этом году отдохнули горнолыжники и сноубордисты из Мурманска, Калининграда, Симферополя, Магадана, Томска, Екатеринбурга, Челябинска, Перми, а также туристы из Эстонии. Гости отмечают природные богатства Северного Кавказа, достойное качество горнолыжных трасс и инфраструктуры курортов и планируют вернуться в новом сезоне. Такие данные были выявлены в ходе маркетингового исследования АО «Курорты Северного Кавказа», проведенного в феврале-марте текущего года.
Основную долю туристического потока на курорте «Эльбрус» продолжают составлять отдыхающие из Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Ростовской области и Ставропольского края. Более половины гостей (57%) - жители Москвы и Московской области. На ВТРК «Архыз» приезжают туристы преимущественно из Ставропольского края и Ростовской области, а также из Краснодарского края, Волгоградской области и Москвы.
Как показал опрос, большая часть туристов посещает курорт с семьей или друзьями. На ВТРК «Эльбрус» более 55% туристов приезжают отдыхать в компании друзей, треть — с семьей, что на 8% выше по сравнению с показателями прошлого сезона. Что же касается «Архыза», то 36% отдыхающих приезжают на курорт в компании друзей, однако большинство гостей традиционно, как показывают опросы уже третий год подряд, выбирают «Архыз» для семейного отдыха - доля таких туристов составляет 46%.
Высокими остаются показатели возвратности туристов. 61% респондентов на «Эльбрусе» отметили, что приезжают на курорт не в первый раз. На «Архызе» данный показатель составляет 59%. Большая часть отдыхающих планирует еще раз приехать на курорты зимой - об этом заявили 63% опрошенных на «Эльбрусе» и 58% на «Архызе». Треть гостей хочет вернуться на курорты Северного Кавказа и в сезоне летней эксплуатации.
Подавляющее большинство туристов планирует свой отдых за несколько месяцев и предпочитают организовывать поездку на курорты самостоятельно - этот показатель составляет 95% для ВТРК «Эльбрус» и 86% для курорта «Архыз».
При выборе курорта «Эльбрус» респонденты преимущественно полагались на позитивный опыт предыдущей поездки - этот фактор назвали ключевым 36% опрошенных, а также на положительные рекомендации друзей - об этом сказали 20% туристов. Важным фактором также стало соотношение цены и качества предоставляемых услуг. Что же касается «Архыза», то основными факторами выбора курорта стали качество горнолыжных склонов (27%), ценовая политика(22%) и рекомендации друзей (19%). Важно отметить, что значимость фактора «качество горнолыжных склонов курорта «Архыз» в этом сезоне выросла на 10%.
Комментируя итоги маркетингового исследования, Генеральный директор АО «Курорты Северного Кавказа» Хасан Тимижев отметил, что опросы туристов ВТРК «Архыз» и «Эльбрус» проводятся на площадках курортов уже четвертый зимний сезон подряд.
«Нам очень важно ежегодно получать обратную связь от наших туристов. Исследования позволяют оценить уровень удовлетворенности услугами и горнолыжной инфраструктурой, установить индикаторы привлекательности курортов, выявить и решить проблемы, которые ее снижают», - рассказал он.
«С каждым годом география туристов расширяется, о чем свидетельствуют итоги настоящего маркетингового исследования. Портрет туриста на курортах Северного Кавказа со временем меняется, соответственно, меняются и интересы гостей. Важно следить за этими изменениями и понимать, в каком направлении развивать инфраструктуру курортов, как планировать тарифную сетку и пр.», - пояснил Хасан Тимижев.
Участниками комплексного маркетингового исследования стали свыше 700 гостей курортов Северного Кавказа из всех регионов Российской Федерации в возрасте от 15 до 60 лет. Сотрудники маркетингового и аналитического подразделений АО «КСК», проводившие исследование на курортах, отметили, что туристы были заинтересованы в опросе и охотно делились впечатлениями от отдыха, вносили предложения по улучшению деятельности курортов в целом. В частности, большинство гостей хотели бы видеть на «Архызе» и «Эльбрусе» новые объекты горнолыжной инфраструктуры и разнообразие форм досуга апре-ски.
«Результаты маркетинговых исследований и предложения гостей тщательно обработаны и вынесены на обсуждение с резидентами ВТРК «Архыз» и представителями туристического бизнеса ВТРК «Эльбрус», — заключил Генеральный директор АО «КСК».
ЧЕЧНЯ. За год естественный прирост населения в регионе составил 24 251 человек
ЧЕЧНЯ. Чеченские приставы приостановили более 700 производств в отношении участников СВО
КРАСНОДАР. Прокуратура Краснодара добилась возврата в федеральную собственность 4,4 га лесных земель
ЧЕЧНЯ. Выяснилось: в Чечне по итогам февраля самый низкий в СКФО уровень инфляции
Северный Кавказ возглавил рейтинг самых спортивных регионов страны
КРАСНОДАР. В Краснодаре число пострадавших в ДТП с участием трамвая и двух машин возросло до шести
КРЫМ. Бастрыкин поручил выяснить, почему сироте с тремя детьми не выдают квартиру в Крыму
КРЫМ. Власти Керчи решили ограничить вход взрослых в детсады и школы
АРМЕНИЯ. Баку обвинил Ереван в неискренности в отношении миростроительства на Кавказе
АРМЕНИЯ. Текст Декларации о союзническом взаимодействии между Россией и Арменией
АРМЕНИЯ. МИД РФ: будущее Южного Кавказа – лишь инструмент для Парижа
АРМЕНИЯ. Москва готова помочь Баку и Еревану с делимитацией границы
АРМЕНИЯ. Армения обсудила с Францией урегулирование с Азербайджаном
АСТРАХАНЬ. В Астрахани на ярмарке всего за несколько часов был поставлен рекорд по продажам рыбы
АСТРАХАНЬ. Астраханские власти ужесточили правила обращения с бродячими собаками
АСТРАХАНЬ. Губернатор Игорь Бабушкин провел личный прием граждан
АСТРАХАНЬ. Под Астраханью начали восстанавливать необычный православный храм