Оператор Наурских РЭС Елена Ларченко стала победителем конкурса «ЭнергоХолмс» по итогам месяца

Как сообщает пресс-служба АО «Чеченэнерго», победителем по итогам мая стала оператор по расчетам с потребителями Наурских районных электрических сетей Елена Ларченко.

В трудовой книжке Елены немало отметок. За свою жизнь коренная жительница Грозного успела сменить множество профессий. В тяжелые послевоенные годы выбирать не приходилось, Ларченко бралась за любое дело и успешно справлялась: преподавала в начальных классах, трудилась на ферме и даже подрабатывала уборщицей.

Когда в Грозном шли бои, Елена вместе с семьей бежала в станицу Ищерская Наурского района, где и проживает до сих пор. В 2009 году пришла работать в энергетику. Думала, ненадолго, но судьба распорядилась иначе. Сегодня в зоне ответственности контролера свыше 1600 абонентов. Это жители двух населенных пунктов – Алпатово и Рубежное. В многонациональном районе общий язык Елене удалось найти практически с каждым потребителем.

- В жаркую погоду люди приглашают в дом передохнуть, в холода – согреться. Но я стараюсь не злоупотреблять такими предложениями, ведь в моей работе, все-таки, важно соблюдать субординацию, чтобы не быть у кого-то в долгу, - рассказывает Елена.

В зоне своей ответственности Елена знает каждую тропинку, каждого абонента, по памяти может назвать регулярных должников. К ним «контролер» приходит без стука, иначе могут просто закрыть ворота.

- Если абонент выражает недовольство тем, что я вхожу к нему во двор, я начинаю объяснять, как говорится, по букве закона: предлагаю вынести прибор учета, который является собственностью АО «Чеченэнерго», на границу балансового разграничения. Тогда и этот вопрос отпадет сам собой, - говорит Елена.

Оператор Ларченко всегда идет навстречу жителям, которые в силу объективных причин не могут своевременно внести оплату за потребленную электроэнергию. Короткий разговор у «контролера» только с энерговорами. Выявив и наказав несколько раз любителей бесплатного электричества, она надолго отбила подобное желание у других потребителей.

- Однажды мы «отрезали» от электричества потребителя, который на протяжении долгого времени не оплачивал счета. Во время очередного обхода я обнаружила, что свет в доме этого человека горит, несмотря на неработающий счетчик. Хозяин объяснил это тем, что он провел электричество от соседей. Заподозрив неладное, я обратилась за помощью к опытным электромонтерам. Вскрыв прибор учета, они обнаружили, что энерговор просверлил отверстие в стене дома и напрямую подсоединился к счетчику. В моей практике это был первый подобный случай. Наказали вора так, чтобы больше не было желания воровать чужое, - рассказывает Елена Ларченко.

В Алпатово и Рубежном оператора по расчетам с потребителями Наурских районных электрических сетей знают в лицо. Работники почтового отделения шутят, что если на почту зашла «контролер», то с неоплаченными счетами никому не уйти.

checheninfo.ru