ЧЕЧНЯ. В Национальном музее Чеченской Республики Учебно-методический центр повышения квалификации работников культуры и искусства совместно с Национальным музеем ЧР организовали семинар, приуроченный к началу Года туризма в республике на тему: «Работа с посетителями музея».
На семинаре выступили заместители директоров и сотрудники Национального музея ЧР, Мемориального комплекса Славы им. А.А. Кадырова и Краеведческого музея им. Х.А. Исаева.
В ходе выступлений были зачитаны доклады, осветившие следующие вопросы:
- Методика подготовки экскурсии;
- Методика проведения экскурсии;
- Профессиональная культура и этика экскурсовода;
- Коммуникативная компетенция экскурсовода и навыки актерского мастерства;
- Культура речи экскурсовода. Методические рекомендации;
- Методы продвижения музея как туристического объекта в городском и региональном пространстве;
- Отечественный и зарубежный опыт формирования постоянной музейной аудитории;
- Факторы, влияющие на посещаемость;
- Работа с посетителями: выявление ожиданий и требований музейной аудитории, работа с жалобами и претензиями.
Так же участники семинара прошли входное и выходное анкетирование, диагностирующее степень удовлетворенности ожиданий проводимого мероприятия.
В семинаре и мастер-классе приняли участие 74 человека: заместители руководителей, заведующие научно-просветительскими отделами, научные сотрудники, экскурсоводы музеев, а также руководители музейных уголков отделов и управлений культуры муниципальных районов республики.
В завершении мероприятия в зале Культуры и этнографии Национального музея ЧР был организован экскурсионный мастер-класс: «Инновационные методы работы с посетителями».
ЧЕЧНЯ. В Национальном музее Чеченской Республики Учебно-методический центр повышения квалификации работников культуры и искусства совместно с Национальным музеем ЧР организовали семинар, приуроченный к началу Года туризма в республике на тему: «Работа с посетителями музея».
