ЧЕЧНЯ. 13 октября в отеле «Беркат» состоялось очередное совещание с представителями средств размещения и развлекательных центров Чеченской Республики.
На повестку дня были вынесены такие темы как:
▪️Развитие внутреннего туризма; ▪️Повышение выручки коллективных средств размещения от сопутствующих туристских услуг в Чеченской Республике; ▪️Взаимодействие средств размещения и предприятий, оказывающих сопутствующие туристские услуги (экскурсии, рыбалка, конные прогулки, джип-туры, оздоровительный туризм и т.д.) ▪️Повышение качества туристских услуг.
Для участия во встрече был приглашён управляющий директор Платформы речевой аналитики Transcript Василий Менцик.
Transcript — это платформа речевой аналитики для управления эффективностью офиса продаж, службы обслуживания клиентов, контактного центра. Речевая аналитика является одним из самых мощных инструментов дающим уникальную информацию о настроениях клиентов и поведения агентов.
На встрече Василий рассказал о том, как данной услугой эффективно могут пользоваться в отелях республики для повышения качества и скорости обслуживания.
В совещании приняли участие около 40 представителей коллективных средств размещения и предприятий, оказывающих туристские услуги.
