ДАЙДЖЕСТ: |
КАЛМЫКИЯ. Бату Хасиков посетил с проверкой колл-центр для обращений населения о подозрениях на COVID-19, расположенный в БУ РК «Городская поликлиника».
Глава республики осмотрел рабочие места сотрудников центра и выслушал их предложения по повышению качества работы. Как отметили специалисты, работа проходит в плановом режиме, с задачами они справляются, но ощущается нехватка кадров.
«Мы постоянно и системно улучшаем работу колл-центра: добавляем многоканальные линии, увеличиваем штат. Сейчас здесь работает всего 9 сотрудников. Вижу, что специалисты стараются и, в целом, справляются со своими задачами. Однако, персонала явно не хватает. Поэтому дал поручение нашему Минздраву и руководству поликлиники увеличить штат, чтобы все звонки от жителей обрабатывались единовременно», – прокомментировал Бату Хасиков.
Сервис позволяет принимать одновременно шесть звонков и при необходимости переадресовывать их на стационарные и мобильные телефоны. В медицинском учреждении установлены 2 SIP-телефона, построена внутренняя распределительная сеть и выполнена настройка оборудования. Вся информация о звонках хранится на защищенных серверах провайдера. Отметим, только за 26-27 октября по многоканальному номеру телефона совершено 1896 звонков.
![]() |
Спасатели предупредили о возможном сходе селя в Кабардино-Балкарии
АБХАЗИЯ. Абхазские мандарины: урожай в этом году будет небольшим
С. ОСЕТИЯ. Урегулированию разногласий в семьях Северной Осетии будет содействовать служба медиации
РОСТОВ. Ростовская область представит стратегию соцэкономического развития до 2030 года
СТАВРОПОЛЬЕ. В южных и северо-западных районах Ставрополья объявлена чрезвычайная пожарная опасность
РОСТОВ. Новошахтинск подвергся атаке БПЛА: повреждены жилые дома и автомобили
КАЛМЫКИЯ. Семья из Калмыкии победила во всероссийском конкурсе «Семья года – 2025»
ЧЕЧНЯ. Шаройский район на подъёме: после ремонта моста путь стал безопасным и быстрым