«Ростелеком» активизировал общероссийскую горячую линию по коронавирусу

ДАЙДЖЕСТ:

Из-за роста заболеваемости компания «Ростелеком» активизировала горячую линию по коронавирусу 8-800-2000-112, действующую на территории всей России. Кроме того, специалисты контакт-центра обновили протоколы системы управления знаниями, сообщили в компании.

Сейчас колл-центр готов к увеличенному количеству поступающих звонков. Все сотрудники, дающие консультации, прошли специальную подготовку, поэтому на горячую линию можно звонить по любым вопросам, касающимся ковид.

В частности, операторы ответят на вопросы о симптомах заболевания, необходимых процедурах при возвращении на территорию страны из-за рубежа, могут озвучить статистику заболевших и выздоровевших.

Помимо прочего специалисты могут записать на вакцинацию от коронавируса в любом населенном пункте страны.

 

checheninfo.ru

Добавить комментарий

Спутник Земли

Отправить комментарий