Сообщается, что «Защитник Олег» научился имитировать голос настоящего человека при попытка позвонить с сомнительного номера. «Тинькофф-банк» разработал новый инструмент для борьбы с мошенниками и представил его как часть своего телефонного секретаря «Защитник Олег». Этот инструмент, основанный на искусственном интеллекте, использует роботов, способных имитировать разговор с реальным человеком, с целью отвлечь мошенников и удержать их на линии.
Когда абонент получает звонок от потенциального мошенника, «Защитник Олег» активирует один из сценариев беседы с персонажами-роботами. Среди этих персонажей есть «пожилой мужчина, ищущий свои очки, чтобы лучше слышать» и «молодая мама, пытающаяся справиться с активным ребенком на детской площадке». Роботы способны реагировать на конкретные фразы мошенников, переспрашивать что-то, выражать сомнения в их честности и отвлекаться на внешние события.
Для создания этого инновационного инструмента была разработана модель на основе искусственного интеллекта, которая проанализировала более 40 тысяч минут разговоров с мошенниками, включая фразы-триггеры, которые побуждали их продолжать разговор. После серии экспериментов, проведенных с участием психологов, были созданы роботы-персонажи, обладающие своими характерами и речевыми уловками для удержания мошенников на линии.
Напомним, что ранее корпорация «Сбер» выпустила свой самый большой умный телевизор QLED 4K UHD 75″.
