"Мегафон" в Чечне буксует.

Жители Чеченской Республики, абоненты компании «Мегафон», жалуются на качество сотовой связи и повышение стоимости телефонных переговоров. По их словам часто бывают помехи в эфире а также сложно дозвониться на номера или с номеров оператора Мегафон в ЧР.

Муса Эльбердов 27 лет отдал работе в органах МВД. Сегодня на пенсии по инвалидности. Перенёс две сложные операции на сердце. Часто созванивается со своими родственниками и друзьями из других регионов России. Уже восемь лет милиционер в отставке не меняет номер сотового оператора. Однако в последнее время, признаётся М. Эльбердов, он недоволен качеством связи и назойливыми рекламными СМС.

На срывы соединения при звонке и посторонние помехи в эфире, жалуются и другие жители Республики. Из десяти человек, не менее восьми, считают качество связи «Мегафона» неудовлетворительным.

Сегодня, руководство сотового оператора, считает, что серьезных проблем со связью у них нет. Только единичные случаи. Однако за подобные срывы звонков или плохую слышимость в эфире, абонент имеет право вообще не платить – утверждают в Роспотребнадзоре республики. По словам его специалистов, пользователь сотовой связи по закону может потребовать от оператора возврата денег за некачественную услугу, предварительно связавшись с Роспотребнадзором для консультации по горячей телефонной линии 33-36-01.

Руководство компании «Мегафон» заверяет, что подобных жалоб от абонентов у них пока не зафиксировано. Но в случае их появления готовы всё проверить и рассмотреть.
Что касается увеличения стоимости минуты разговора по какому-либо тарифу – это вполне законно, подчёркивает менеджер по маркетингу. Право оператора на подобное повышение стоимости звонков, говорит менеджер по маркетингу ОАО «Мегафон» Султан Заурбеков, изначально прописаны в договоре с абонентом.

До конца этого года компания «Мегафон» планирует построить в Республике еще 100 базовых станций. Ожидается, что это снизит нагрузку сети и повысит качество связи. Для восьмисот с лишним тысяч абонентов «Мегафона» в Чеченской Республике.

checheninfo.ru