Instagram как средство общения с народом

Глава Чеченской республики завел аккуант в фото-приложении Instagram. Вместо комментариев с оценкой фотографий, люди стали писать различные важные и неважные просьбы, надеясь на реакцию Кадырова. Оказалось, что Рамзан Кадыров старается лично читать такие комментарии, и по возможности, отвечать и помогать. Как можно систематизировать такие обращения, попробуем разобраться.

“Кадыров становится ближе”

Совсем недавно стало известно о том, что глава Чеченской Республики Рамзан Ахматович Кадыров завел аккуант в фото-приложении Instagram. В своем интервью телеканалу “Россия-24? (в материале Кавполита по ссылке   kavpolit.com ) Рамзан Кадыров ответил на вопросы журналистов по данной теме, сказав : “Мне это все понравилось, удобно, что можно сразу ответить, дать поручение, и контролировать, что изменилось. Хотя я не любитель соцсетей. Сегодня даже пришлось разбираться, у одного предпринимателя было недопонимание с Минтрансом, я пригласил их, решил это дело, подсказал как лучше развивать предпринимательскую деятельность..”

В конце разговора глава Чечни подчеркнул, что его аккуант в интернет-приложении не предназначен для личных просьб, а лишь является средством демонстрации его каждодневной работы. Для личных просьб Кадыров оставил номер телефона, и призвал граждан обращаться с просьбами именно по нему, гарантировав рассмотрение заслуживающих внимания обращений.

Многие жители республики сохранили номер, отправили туда парочку-тройку просьб, и вернулись в Instagram, где продолжили в комментариях к фотографиям писать о своем наболевшем. К чести главы Чечни следует признать, что Кадыров время от времени отвечает в комментариях многим людям, обещая помочь и, к слову, разбирается в проблемах лично. В комментариях можно найти слова благодарности людей, которым таким образом была оказана помощь.

Некоторые просьбы жителей Чечни действительно серьезны и требуют разбирательств, но большинство обращений представляет собой “мусор”, из-за которого, в гуще комментариев, требующие внимания просьбы остаются незамеченными. Где-то там, среди всяких просьб подарить “Лэнд Крузеры”, никто не заметит боли страдающей матери, у которой больной ребенок, страдания человека без крыши над головой, а так же слова благодарности от людей, которым была оказана помощь.

Странные просьбы

Среди просьб, которые сложно отнести к первостепенным такие как : “Рамзан, если есть возможность устроить меня на работу, устроили бы ? Если нету, попросил бы 1 миллион рублей. Через год вернул бы !”. Или другой случай, когда парень, обратившийся к Кадырову с просьбой о трудоустройстве, получил звонок от главы Чечни, а со звонком и обещание выполнить его просьбу. После этого парень начал высокомерно бахвальствовать в комментариях под одной фотографией перед всеми данным фактом, возомнив себя уже большим начальником. В результате Рамзану Кадырову пришлось приструнить парня, отписавшись, что он обещал его трудоустроить и всегда выполняет обещания, но теперь из-за его поведения задумался, стоит ли ему помогать.

И таких случаев много. Получилась своеобразная обратная связь власти Чечни с ее жителями посредством фото-приложения, которое для этого не предназначено.

Конечно радует, что Кадыров – единственный глава субъекта России лично общающийся с народом. Но у меня возникает много вопросов…О чем думают люди, обращаясь к Кадырову с желаниями, для выполнения которых они сами ничего не хотят делать ? Почему некоторые считают, что к успеху должен привести не огромный труд умноженный на терпение и желание, а пара комментариев к фотографии в фото-приложении ?

Вспоминается один еврейский анекдот, когда человек каждую ночь перед сном просил у Бога богатство, но каждое утро просыпался бедным. Так длилось 20 лет, и вот однажды, он поднял к небесам седую голову и со слезами на глазах вопросил Господа:

- О Господи, я ли не молил тебя, я ли не служил тебе, я ли не вел праведную жинь, так почему ты так и не даешь мне то, что я так долго у тебя прошу???

Тут разверглись небеса и Господь ему ответил :

- Купи, в конце концов, хотя бы один лотерейный билет!!!

Так и некоторым просителям из комментариев в Instagram хочется сказать : “Люди, вы хоть сами что-нибудь сделайте для своего счастья для начала.”

Как лучше организовать виртуальную обратную связь

Идея виртуальной обратной связи власти и народа витает уже давно. Существуют различные государственные сайты, предназначеные для обращения граждан. Существуют так, для галочки. Можно сказать, что аккуант Кадырова в Instagram – это первый проект реально действующей виртуальной обратной связи власти в России (следует заметить, что Кадыров часто устраивает тв-передачи, где к нему в прямом эфире может дозвониться и рассказать о своих проблемах любой желающий)

Стало понятно, что спрос на такой проект огромен. Спрос должен порождать предложение, по крайней мере так считал Адам Смит. Но приложение, где люди обмениваются фотографиями – это не место дискуссий о личных проблемах людей.

Поэтому считаю, что нужно создать специальное место в интернете, где люди могли бы обращаться к главе Чечни, например, специальную группу в социальной сети vkontakte.ru.

Как я вижу ее создание :

Первый шаг : нужно создать закрытую группу vkontakte.ru. Закрытую для того, чтобы можно было отсеивать людей со страницами-однодневками и провокаторов различных мастей.

Второй шаг : в группу должны добавляться только люди, зарегистрированные под настоящими именами и с реальными адресами. “Да кто это будет проверять, люди будут регистрироваться под именами “Александров Пушкиных” и никто не сможет это проверить”,- скажут некоторые. На это у меня есть ответ : просьба человека, обратившегося не под своим реальным именем, рассматриваться не будет и при выявлении нарушения, человек отправится в “черный список” и больше не сможет вступать в группу. Это послужит своеобразным фильтром, отсекающим людей под чужими именами, так как потеряется сам смысл вступления. Зачем вступать, если ты не можешь обратиться с просьбой ?

Третий шаг : каждый участник группы может изложить свою просьбу и отправить ее администратору, который после модерации публикует ее на стенке. Коментарии в группе должны быть отключены. Просьбы всевозможных безвозмездных подарков, естественно, модерацию проходить не должны.

Четвертый шаг : Каждый участник группы имеет право не только на обращение к главе Чечни, но и является участником голосования, в котором определяется степень важности и приоритета каждой просьбы, опубликованной на “стене”. Голосование проходит просто – та, просьба, у которой больше “лайков” и заслуживает первоочередного рассмотрения. “Репосты” приветствуются.

Пятый шаг : После того, как просьба набрала большое количество “лайков” (тем самым народ сам определяет важность той или иной проблемы), она поступает к главе Чечни, который в силу своих возможностей вопрос решает. Результат администратором публикуется под этой же просьбой в виде отчета, дабы люди видели кому и как оказана помощь (поэтому и важны реальные имена).

Шестой шаг : Если просьба набрала большое количество “лайков”, поступила к Кадырову, но после проверки оказывается, что факты, изложенные в ней не соответствуют действительности, то такие результаты проверки тоже публикуются под просьбой, чтобы люди могли сами судить о “добросовестности” некоторых обращающихся. Человек с такой просьбой, в которой как минимум искажены факты, возможно тоже отправляется в “черный список”, в зависимости от степени неправды.

Седьмой шаг : время от времени, например раз в месяц, открывается тема для предложений и жалоб по улучшению группы, рассматриваются обращения по возвращению людей из “черного списка” в связи с исправлением.

Конечно идея имеет минусы и требует тщательного рассмотрения и доработок, но думаю, что плюсов намного больше, среди них : возможность обращения людей к главе со своими проблемами напрямую; отсечение неважных обращений самим обществом путем голосования в виде “лайков”; обращающиеся люди не скрыты под всевозможными непонятными “никами”, а зарегистрированы под реальными именами и имеют реальные адреса (это исключает провокационные обращения); опубликование результатов оказанной помощи конкретному человеку с его словами благодарности; улучшение работы чиновников среднего и мелкого звена, из-за боязни обращения людей с жалобой на него; и последнее – Рамзан Кадыров сможет спокойно, как обычный чеченский парень, делиться фотографиями в Instagram.

Такой способ общения с народом был бы действенным не только для Чечни, но и для каждого региона нашей страны. У жителей Чечни хотя бы есть Kadyrov_95, который несмотря на всю свою занятость, умудряется читать и отвечать на комментарии в Instagram. У жителей остальных регионов нет и этого, следовательно, там теряется доверие к власти.

Султан Агаев

Фото: instagram.com/kadyrov_95

checheninfo.ru