ДАГЕСТАН. Ежегодный конкурс проводится Министерством экономического развития РФ, с целью выявления лучших практик организации предоставления услуг.
МФЦ Дагестана стал лучшим среди центров I категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20). Победитель - многофункциональный центр по Ленинскому району г. Махачкалы, рассчитан на 40 окон приема и ежедневно обслуживает порядка 500 человек.
Для определения победителей в номинации «Лучший МФЦ» был проведен анализ деятельности 50 центров государственных и муниципальных услуг. Учитывались такие показатели как эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ. Оценивались также результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «
Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».
Республика Дагестан так же оказалась в числе победителей в еще одной номинации «Лучший проект МФЦ». Из 37 представленных на Всероссийском конкурсе высшую награду получил проект «
Передача полномочий по предоставлению гражданам субсидий на оплату ЖКУ».
Лауреатом конкурса стала универсальный специалист МФЦ г. Махачкалы Асият Курбанова, которая была отмечена за высокие результаты центральной конкурсной комиссией.
МФЦ Дагестана четвертый год подряд становятся победителями Всероссийского конкурса. Первую победу в 2015 году региону принес МФЦ по Хивскому району. Затем лучшими на федеральном уровне были признаны центры г. Дербент и г. Буйнакск. Республиканские центры также отмечены Почетной грамотой Правительства РФ.
checheninfo.ru
