СЕВАСТОПОЛЬ. Он также отметил, что важность прямого общения чиновников с людьми и решения проблем на месте. «Если я нахожу время лазить по подвалам, ходить по подъездам, у главы города — это основная работа, ничего другого, поскольку не требуется, ему необходимо только эти вещи отрегулировать. Главный вопрос — это количество, частота, эффективность общения с людьми. Нет контакта, соответственно нет решения» , — заявил Сергей Аксенов. По его словам, главная проблема — в отсутствии обратной связи, так как, чиновники не выезжают на места, не встречаются с людьми, не решают проблемы оперативно. Люди чувствуют себя «неуслышанными», а проблемы накапливаются и только личное участие в решении проблем даёт эффективный результат. Сергей Аксенов также отметил, что чиновники боятся встреч с людьми, поскольку любая встреча — это справедливые претензии из-за отсутствия отклика на обращения граждан. Он призвал использовать телефонные звонки вместо «писанины» и бюрократии, чтобы оперативно решать проблемы людей.