Свыше 73 тысяч пациентов воспользовались помощью чат-бота «Просвет» от программы «Онконавигатор» - совместного проекта «Технологии Добра» Совкомбанка и TWIN

«Когда человек сталкивается с диагнозом «рак», он ничего не знает ни о болезни, ни о лечении, ни о своих перспективах. Эта неопределенность создает дополнительный стресс, которого можно избежать, если дать человеку чуть больше знаний о его заболевании. Наша цель — дать людям с онкологическим диагнозом проверенную и безопасную с медицинской точки зрения информацию. Это поможет принять верное решение о выстраивании процесса лечения, избавиться от неопределенности и снизить уровень стресса. Еще одна цель программы — объяснить важность онкопрофилактики, необходимость следить за своим здоровьем и регулярно проходить диагностику. Ведь коррекция образа жизни и уход от вредных привычек снижает риски злокачественных новообразований на 30–50%, а 95% случаев рака полностью излечимы на ранних стадиях», — пояснил член Совета по правам человека, сооснователь Everland Игорь Новиков.

«На конец 2025 года национальным мессенджером MAX пользовались уже почти 29 млн человек, и его аудитория продолжает расти, что демонстрирует востребованность канала коммуникации. Именно поэтому мы решили развивать чат-бот не только с точки зрения функционала, но и с точки зрения присутствия на разных площадках», — сообщила директор по развитию компании TWIN Виктория Бокова.

«Более 73 тысяч обращений менее чем за полгода — это подтверждение реальной востребованности чат-бота. Люди приходят за конкретными действиями и получают их в удобной форме. Наша задача — развивать сервис там, где он нужен пользователям. Разработка чат-бота для нового мессенджера — логичный шаг к масштабированию помощи», — подчеркнул генеральный директор «Совкомбанк Технологии», руководитель проектов «Технологии Добра» и «Совкомбанк про добро» Вячеслав Литовченко.