ЧЕЧНЯ. Единый контакт-центр Социального фонда России, организованный на базе Отделения СФР по Чеченской Республике, за короткий срок стал одним из лидеров по скорости и качеству обработки обращений граждан по всей стране. Об этом заявил Глава ЧР Рамзан Кадыров по итогам рабочей встречи с управляющим Отделением СФР по ЧР Мохмад-Эми Ахмадовым.
При федеральной поддержке на базе центра было создано 100 новых рабочих мест, а с марта 2025 года его операторы приняли свыше 2 миллионов звонков от жителей всех регионов России. «Центр стабильно входит в число лидеров по качеству и оперативности обслуживания», — отметил Рамзан Кадыров, подчеркнув высокий уровень профессионализма сотрудников и эффективную организацию работы.
В ходе встречи также обсуждался вопрос создания Единого центра СФР по Северному Кавказу — стратегического проекта, который должен стать опорной точкой для социального обслуживания всего макрорегиона. По словам Мохмад-Эми Ахмадова, реализация инициативы требует принятия ряда федеральных нормативно-правовых актов, однако она находится в числе приоритетных у руководства Социального фонда России и, как ожидается, будет завершена в течение 2026 года.
Отделение СФР по Чеченской Республике сегодня обеспечивает назначение и выплату около 62 видов социальных мер поддержки, все выплаты производятся своевременно и в полном объёме. В текущем месяце проведена индексация страховых пенсий как работающих, так и неработающих пенсионеров на 7,6%.
Особое внимание уделяется участникам специальной военной операции и членам их семей: во всех клиентских службах организовано внеочередное обслуживание, выделены отдельные окна приёма, а с начала года 230 демобилизованных участников СВО направлены на санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию.
Завершая встречу, Глава Чеченской Республики поблагодарил коллектив Отделения СФР за высокие результаты и подчеркнул, что успех контакт-центра закладывает прочную основу для формирования единого регионального хаба Социального фонда на Северном Кавказе.
checheninfo.ru
