ЧЕЧНЯ. Пассажирам вернут даже невозвратные билеты при задержке рейса на 30 минут

ДАЙДЖЕСТ:

ЧЕЧНЯ. Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев сообщил о важном изменении в законодательстве, которое защитит права пассажиров. Согласно новой редакции Федеральных авиационных правил, вступающей в силу с 1 марта текущего года, пассажиры смогут вернуть даже невозвратные билеты, если их рейс был задержан более чем на полчаса. Это нововведение призвано компенсировать неудобства, вызванные срывом путешествий по вине перевозчика или внешних обстоятельств.
Также обновлены правила обеспечения пассажиров питанием и напитками в случае задержки рейса. Ранее авиакомпании были обязаны предоставить еду через два часа, а воду — через четыре часа простоя. Теперь эти сроки увеличены: питание должно быть предложено через три часа, а вода — через шесть часов после начала задержки. Кроме того, уточнено право пассажира сохранить возможность воспользоваться обратным билетом. Если человек не явился на рейс «туда» из-за его отмены или задержки, авиакомпании больше не имеют права аннулировать все последующие сегменты маршрута автоматически.

Эти изменения стали актуальными на фоне недавних погодных катаклизмов. В столичных аэропортах из-за сильного снегопада около 80 рейсов не смогли вылететь вовремя. Во Внуково с полуночи не могли взлететь 21 борт, еще 10 самолетов были перенаправлены на запасные аэродромы. В Шереметьево задержаны десятки рейсов на вылет и прибытие, а в Домодедово часть бортов не смогла совершить посадку. Новые правила призваны сделать ситуацию более прозрачной и справедливой для граждан в подобных чрезвычайных обстоятельствах.

checheninfo.ru