Запахи вызывают воспоминания и ассоциации гораздо лучше, чем звуки или изображения. Маркетологи крупных компаний прекрасно знают об этом феномене, и используют ароматы и звуки, чтобы увеличить продажи своей продукции. В нашем обзоре 10 маркетинговых хитростей, о которых большинство покупателей даже не догадываются.
1. Настоящий запах Apple
Покупатели MacBook, iPhone и других продуктов компании Apple хорошо знают запах этих новых устройств. Это очень специфический запах, который, как считают некоторые пользователи, исходит из внутренностей устройств. Другие же полагают, что подобный аромат издает упаковка. Примечательно то, что пластиковый iPhone имеет тот же запах, что и алюминиевый MacBook. Сама компания Apple полностью все отрицает.
2. Запахи в Holiday Inn
Сеть отелей Holiday Inn использует ароматы в сочетании с музыкой для того, чтобы клиенты как можно дольше оставались в их номерах или барах. Компания использует аромат роз для свадеб и запах кожи для деловых встреч. Даже особый запах, который якобы исходит от бассейна, обеспечивается путем добавления специального порошка в вентиляционную систему по утрам. Если же посетители отеля что-то празднуют, то Holiday Inn придаст их празднику запах фруктов.
3. Звуки картофеля фри
Компания MacDonald’s использует агрессивную тактику при продаже картофеля фри и других своих блюд. Во время обеда компания транслирует по радио объявления, которые специально предназначаются для водителей. К примеру, в одном из этом рекламных объявлений присутствует звук, который можно описать как нечто среднее между звуками фритюрницы и системы отопления автомобиля. На фоне этого странного звука звучит бодрый голос, который объявляет, что сейчас водители ощутят запах картофеля фри прямо в своих автомобилях. Видимо компания считает, что тонкость в рекламе — это лишнее.
4. Обувь и цветы
В магазинах Nike используется цветочный аромат, чтобы направить клиентов к полкам с более дорогими моделями обуви. Исследования показали, что средний клиент готов потратить на $ 10 больше при покупке обуви, если она пахнет цветами. При этом стены магазинов обычно окрашены в белый цвет с черным декором или изображениями в нейтральных тонах. Это сделано для того, чтобы расслабить клиентов и заставить их выложить кругленькую сумму.
5. M & M не пахнут
В знаменитом магазине «Мир М & М» в Лондоне всегда чувствуется удивительно сильный аромат шоколада. С одной стороны, это понятно — ведь в магазине как раз продают шоколад. Но если присмотреться, то несложно заметить, что все товары продаются в упаковках. Сильный аромат шоколада специально распыляют в магазине, чтобы пробудить аппетит в покупателях.
6. Мускусный запах заставляет тратить больше
Часто ароматы нарушают способность человека мыслить рационально и влияют на эмоции. Парфюмеры компании Aromasys подбирают правильные ароматы для различных заведений. В отеле и казино «Mirage» используется аромат, основанный на полинезийских тонах, а в знаменитом «Bellagio» ароматы ассоциируются с Италией. В «Venetian» используется запах с сильными нотами мускуса. Ароматы подбираются так, чтобы соответствовать интерьеру, тематике заведения и типу клиентов, которые посещают данные заведения. А мускус часто ассоциируют с мужественностью и успехом.
7. Запах для похудения
Обычно люди думают, что имеют избыточный вес, потому что поглощают больше калорий, нежели сжигают, или же грешат на неправильный обмен веществ. Они в корне неправы. Компании Slimscents, Aromapatch и Prends-Moi утверждают, что набор лишнего веса происходит потому, что эти люди не нюхают правильные ароматы, которые заставляют терять вес. Стоит окружить себя запахами свежих фруктов и овощей во время обеда.
8. Запах хлеба
Сеть магазинов Net Cost усиленно использует ароматы, чтобы посетители магазинов покупали больше продуктов. В вентиляционные системы этих магазинов постоянно подаются ароматы шоколада и свежего хлеба. И это действительно работает, люди чаще останавливаются у полок с хлебом и шоколадом.
9. Корица на трупах
Большинство рабочих моргов и похоронных бюро прекрасно знают запах медленно разлагающегося тела. Любимый аромат, который используется в похоронных бюро, — запах корицы. Этот запах создает доверительную и уютную атмосферу, а также хорошо перебивает запах разлагающегося тела. Если тело не бальзамировали перед похоронами или кремацией, то всегда можно почувствовать несильный запах корицы. Довольно циничным является тот факт, что этот аромат заставляет клиентов заключать контракт с похоронным бюро, где пахнет корицей.
10. Запахи в самолетах
Даже авиакомпании используют парфюмерию на борту самолетов. К примеру, Singapore Airlines использует аромат под названием «Stefan Florida Waters», которым пахнут полотенца и стюардессы. Таким образом, каждый раз, когда мимо проходит стюардесса, доносится дуновение свежести. Это положительно влияет на настроение пассажиров и повышает шансы, что они в будущем вновь воспользуются услугами именно этой авиакомпании.
Запахи вызывают воспоминания и ассоциации гораздо лучше, чем звуки или изображения. Маркетологи крупных компаний прекрасно знают об этом феномене, и используют ароматы и звуки, чтобы увеличить продажи своей продукции. В нашем обзоре 10 маркетинговых хитростей, о которых большинство покупателей даже не догадываются.
