Одна из задач гражданского общества – устранение правовой безграмотности

Более подробно об эффективном использовании медиа-инструментов в реализации права граждан на доступ к информации участникам рассказал эксперт семинара, главный редактор газеты «Зов земли», председатель «Чеченского центра международного сотрудничества»Адлан Сагаипов.

В своем выступлении он отметил, что для эффективного использования различных медийных технологий в реализации поставленных задач необходимо понимать, как функционируют медиа и другие информационные службы.

- Медиа и другие информационные службы признаны важным инструментом, позволяющим людям принимать решения с учетом полноты всей имеющейся информации. Кроме того, они являются теми средствами, с помощью которых общество узнает о себе правду, поддерживает диалог с населением и создает ощущение единства. Каналы коммуникации и информации способны оказывать огромное влияние на обучение на протяжении всей жизни, и поэтому граждане должны хотя бы в принципе понимать, как функционируют медиа и другие информационные службы и как правильно их оценивать. Задача медийной и информационной грамотности как раз и заключается в передаче этих знаний пользователям, - сказал Адлан Сагаипов.

На примерах из своей практики он ознакомил присутствующих с различными методами и способами использования медиа-ресурсов в реализации проектов, направленных на правовое просвещение.

Во второй части семинара отдельно был поднят вопрос доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти. В частности, была затронута проблема доступности информации о деятельности и предоставляемых социальных услугах некоторых государственных учреждений. В своем выступлении начальник управления по приему и консультации граждан аппарата Уполномоченного по правам человека в ЧР Ризван Тепсаев отметил, что в большинстве своем обращения граждан к Уполномоченному по правам человека в ЧР напрямую связаны со слабой информированностью их о своих правах и предоставляемых государством льготах.

- К Уполномоченному по правам человека в ЧР с различными проблемами обращается самая незащищенная часть населения. Они приходят к нам
после того, как прошли различные государственные и муниципальные службы. Законом таким гражданам предусмотрены меры социальной поддержки, льготы и привилегии. Но вся беда в том, что не все эти люди знают о полагающихся им льготах, - заметил Ризван Тепсаев.

В свою очередь присутствующие на семинаре представители Министерства занятости, труда и социального развития и Министерства здравоохранения республики в своих докладах о реализации их ведомствами права граждан на доступ к имеющей общественное значение информации, обозначили еще и другую, существующую в данной плоскости проблему – малая заинтересованность самих граждан в получении информации.

- В целях информирования граждан о происходящем в сфере охраны здоровья Министерство здравоохранения Чеченской Республики использует все имеющиеся и доступные широким слоям населения электронные и печатные СМИ. Функционирует сайт Министерства, ежемесячно выпускается ведомственное издание – газета «Медицинский вестник», на страницах которой можно ознакомиться не только с научно-просветительскими материалами, но и узнать о новейших технологиях в области медицины, применяемых в нашей республике, о качестве оказываемых услуг и мероприятиях. Кроме того, мы способствуем регулярному освещению актуальных событий в области здравоохранения и по телевидению.

Также роль информационного вещателя выполняет и страница в социальной сети «Инстаграм» министра здравоохранения ЧР Шахида Ахмадова, на которой помимо фотопубликаций с комментариями также размещен номер телефона для СМС-сообщений, куда в случае необходимости граждане могут обратиться с жалобами или предложениями. Все обращения обязательно рассматриваются и принимаются соответствующие меры. Но при всем этом мы часто сталкиваемся с проблемой – с нежеланием отдельных граждан интересоваться необходимой им информацией.

Есть множество примеров, когда пациенты и посетители медицинских учреждений даже не удосуживаются прочитать информацию, вывешенную на информационных стендах, которые установлены во всех медицинских учреждениях республики. Когда граждане, сталкиваясь с неправомерными действиями медперсонала в больницах, в частности вымоганием денег за ту или иную услугу, не интересуются законностью таких требований.

Более того, во всех медицинских учреждениях, а также на странице «Инстаграм» выставлены телефонные номера горячей линии, по которым можно сообщить о фактах коррупции. Но почему-то граждане не особо желают обращаться, или же после обращения и после начала разбирательства отказываются от своей жалобы, - рассказал помощник министра здравоохранения ЧР по СМИ Рустам Мугаев.

Аналогичное мнение высказал и представитель Министерства занятости, труда и социального развития ЧР. В своем выступлении начальник правового отдела Артур Бучаев сообщил, что все отделы труда и социального развития в республике оснащены информационными стендами, также функционирует официальный сайт ведомства, на котором пользователь может получить всю необходимую информацию.

- Информационная открытость и уважительное отношение граждан – это основные приоритеты, которые обозначил министр Мохмад Ахмадов в нашей работе. Помимо сайта и информационных материалов, что мы распространяем посредством СМИ, необходимые сведения граждане могут получить и на странице министра в социальной сети «Инстаграм». Но, к сожалению, мы часто сталкиваемся с тем, что некоторые граждане не умеют пользоваться предоставляемой информацией, - сказал Артур Бучаев.

Представители общественных организаций выразили мнение, что речь идет не о неумении использовать информацию гражданами, а скорее в предоставлении ее в трудновоспринимаемой форме. При этом отметив, что зачастую доступную на первый взгляд информацию бывает очень трудно понять.

- Часто информация о тех или иных льготных услугах, новых изменениях в законах, правилах и прочее на сайтах ведомств предоставляется в виде нормативных юридических актов, которые простому обывателю невозможно понять, - отметила председатель РМОД «Диалог» Лайла Аюбова.

Представители общественных организаций, в целях улучшения ситуации с информированностью граждан внесли свои предложения для органов власти, в частности было предложено в качестве информеров привлекать специальных консультантов, которые могли бы оказывать помощь в информировании граждан. К этой работе предлагалось привлекать студентов-практикантов. Участники встречи также обсудили возможность реализации просветительских грантовых проектов. В этом плане представители Уполномоченного по правам человека в ЧР сообщили участникам семинара, что готовы оказать представителям гражданских организаций информационную помощь в реализации социально значимых проектов.

checheninfo.ru