СТАВРОПОЛЬЕ. НА СТАВРОПОЛЬЕ ВНЕДРЯЕТСЯ СИСТЕМА «БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

Под председательством Губернатора Владимира Владимирова состоялось очередное заседание Правительства Ставропольского края.

Первым в его повестке стал вопрос о реализации в крае приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Напомним, его целью является повышение доступности и качества оказания медицинской помощи за счёт оптимизации процессов работы медучреждений.

Как сообщил министр здравоохранения края Виктор Мажаров, с этой целью в поликлиниках края внедряются технологии бережливого производства. В частности, систематизация картотек пациентов и новые стандарты работы сотрудников регистратуры, освобожденных, например, от необходимости приема телефонных звонков, позволили сократить время ожидания в очереди в регистратуре, в среднем, от полутора часов до 5-8 минут. А процент дозвона в медицинские организации достиг 80-85% с прежних 10-15%.

Для обеспечения качественного внедрения механизмов «бережливой поликлиники» проводится масштабное повышение квалификации медицинских работников и руководителей лечебных организаций.

Как прозвучало, к концу этого года стандарту «бережливой поликлиники» должен быть внедрен во всех поликлиниках Ставрополья.

Владимир Владимиров обратил внимание министра на необходимость улучшения контроля в сфере соблюдения медработниками правил служебной этики в общении с пациентами. Губернатор назвал недопустимым хамство в медучреждениях края.

checheninfo.ru