ДАЙДЖЕСТ: |
Любой бизнес может столкнуться кризисом, когда приходится проводить кадровые перестановки в компании. Специалист, который остался без работы, может оставлять негативные отзывы, которые не всегда оказываются правдой, но могут навредить репутации компании. Также опасность для репутации могут представлять и действующие сотрудники. Они могут общаться с конкурентами или преследовать личную выгоду. О том, какой вред могут нанести уволенные и действующие сотрудники, можно почитать здесь.
Важно понимать, что негативные отзывы не появляются сами по себе. Создание положительной репутации — задача руководства компании. Если начальник дает ложные обещания сотрудникам, не держит слово и не может настроить коммуникацию, работники будут недовольны. Но иногда бывает так, что руководство делает все честно и правильно, но в сети все равно появляются упоминания о компании в негативном ключе.
Что делать в таких случаях?
Отработка негатива с уволенным сотрудником. Узнайте, чем недоволен специалист, которого пришлось уволить. Возможно, вы сможете помочь ему справиться с проблемой. Например, можно дать работнику хорошую рекомендацию, чтобы он смог найти новое хорошее место работы. Так вы сможете избавиться от негатива в ваш адрес.
Работа с отзывами. Необходимо внимательно следить за упоминаниями компании в сети и своевременно на них реагировать. Отрицательные отзывы нельзя оставлять без внимания. На них обязательно нужно отвечать публично, чтобы аудитория видела, что вы проявляете внимание к сотрудникам.
Замена негативной информации позитивом. Чаще публикуйте положительную информацию о деятельности вашей компании: участие в общественной деятельности, благотворительных мероприятиях, нововведения для персонала и т.д. Стимулируйте новых сотрудников писать положительные отзывы. Это поможет сгладить негатив и улучшить репутацию вашей компании.
Положительная репутация компании поможет вам привлечь и удержать ценных специалистов, выстроить долгосрочные отношения с партнерами и клиентами. Для этого нужна постоянная работа с негативом. Вы можете делать это самостоятельно или доверить задачу профессионалам, например,обратиться в профильное агентство и получить персональный план по работе с репутацией, постоянный контроль упоминаний в сети, оперативную реакцию на негатив.
![]() |
АСТРАХАНЬ. Астраханский аэропорт ожидает масштабная реконструкция
КРЫМ. Глава Крыма Сергей Аксенов рассказал об увеличении доходов региона
АСТРАХАНЬ. Почти полсотни астраханских строителей не видели зарплату два года
ГРУЗИЯ. Двух пропавших мужчин ищут второй день в горах Сванети
АЗЕРБАЙДЖАН. Турция и Армения: каковы перспективы нормализации?
АЗЕРБАЙДЖАН. Магдалена Гроно назначена спецпредставителем ЕС по Южному Кавказу
ГРУЗИЯ. Как передвигаться по Грузии на поездах: маршруты, цены, как купить билет
АЗЕРБАЙДЖАН. Соглашение Азербайджана и Турции утвердил Ильхам Алиев