Количество сотрудников, уволенных из-за внедрения систем искусственного интеллекта, а затем возвращённых на прежние рабочие места, значительно выросло. Об этом свидетельствуют данные аналитической компании Visier, изучившей информацию о занятости 2,4 миллиона человек в 142 странах. Доля таких «реинтегрированных» работников превысила устойчивый уровень в 5,3%, который сохранялся в предыдущие годы.
Эксперты видят в этом признак разочарования бизнеса в возможностях ИИ. Как отметила генеральный директор Visier Андреа Дерлер, компании часто переоценивали потенциал технологий. По её словам, ИИ способен автоматизировать отдельные задачи, но не может полностью заменить человека, выполняющего многогранную и сложную роль. При этом настройка и сопровождение ИИ-систем требуют высокой квалификации, а специалистов в этой сфере не хватает, что делает их услуги дорогими.
Вторая причина — недооценка компаний стоимости внедрения ИИ. Помимо программного обеспечения, необходимо закупать оборудование, расширять хранилища данных и усиливать кибербезопасность. По данным платформы Orgvue, реальные расходы на внедрение ИИ в среднем на 27% превышают ожидаемую экономию.
Подобные выводы подтверждают и исследователи Массачусетского технологического института (MIT): по их оценкам, 95% компаний не получили измеримой финансовой отдачи от инвестиций в искусственный интеллект. В результате вместо повышения эффективности многие организации сталкиваются с необходимостью восстанавливать кадровый состав — уже с учётом реальных возможностей технологий.
checheninfo.ru
