Массовая рассылка СМС: кому и для чего она может потребоваться?

SMS-сообщения – это эффективный и доступный канал коммуникации с клиентами, который подходит для разных направлений бизнеса: магазинов, банков, операторов доставки и пр. С помощью рассылки смс можно существенно расширить аудиторию клиентов: привлечь новых и удержать старых.

Преимущества SMS-рассылки

Невзирая на активное использование мессенджеров и социальных сетей, SMS сообщения остаются надежным, а главное - доступным каналом коммуникации с аудиторией. В отличие от профиля в Инстаграм мобильный телефон есть практически у каждого человека вне зависимости от возраста, материального положения и сферы деятельности, следовательно, «достучаться» до него будет проще. Теоретически SMS увидит гораздо больше людей, чем сообщение в социальной сети.

По сравнению с другими инструментами привлечения клиентов массовая рассылка SMS имеет ряд безоговорочных преимуществ, в числе прочих:

• Большой охват аудитории. Читаемость SMS-сообщений составляет около 80%. Такая тенденция объясняется тем, что SMS приходит сразу на телефон, а не на e-mail или в мессенджер. Получив уведомление, человек машинально берет в руки телефон и читает сообщение. Для этого ему не нужно предпринимать никаких лишних действий. Аналогичные сообщения, полученные через электронную почту и социальные сети, часто остаются без внимания.

• Оперативность. С помощью СМС можно информировать клиентов о предстоящих акциях, скидках и распродажах. Ко всем клиентам сообщение приходит в одно и то же время. Благодаря SMS можно быстро напомнить клиентам о начале тех или иных мероприятий.

• Доступная стоимость. Организовать массовую SMS-рассылку гораздо дешевле, чем запускать контекстную рекламу, печатать визитки или флаеры.

SMS-рассылку можно использовать в качестве самостоятельного инструмента привлечения клиентов, или как дополнение к существующей рекламе.

Кому и для чего может потребоваться массовая рассылка СМС?

Массовая рассылка SMS-сообщений может потребоваться:

• Тем, кто хочет проинформировать своих клиентов о новом товарном предложении (продукте или услуге).

• Тем, кто хочет привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда и выйти на новые рынки.

• Тем, чей бизнес непосредственно связан с информированием клиента (транспортные компании, предприятия сферы обслуживания, банки и пр.). С помощью SMS можно уведомлять клиента о статусе его заказа, рассылать коды подтверждения и др.

• Тем, кто хочет всегда быть на связи со своими клиентами.

С помощью массовой SMS-рассылки банки могут информировать своих клиентов об изменениях процентных ставок и различных операциях со счетом. Турагентства – сообщать о «горящих» турах, кинотеатры и театры – могут информировать об обновлении репертуара, акциях на билеты и пр.

Массовая рассылка позволяет увеличить посещаемость онлайн и офлайн магазинов, баров, кафе, ресторанов. Она стала незаменимым инструментом продвижения товаров для субъектов бизнеса. Поддерживая постоянный контакт с клиентами посредством СМС-рассылки, можно увеличить объемы продаж и лишний раз напомнить о себе.

checheninfo.ru